Cliëntvertrouwenspersoon

Als je iets dwarszit kan je natuurlijk altijd praten met je persoonlijk begeleider, een gezinshuisouder of met een ander vertrouwd persoon in je omgeving. Als je dat lastig vindt of eens met een onafhankelijk persoon wil praten kun je hulp vragen aan een cliëntvertrouwenspersoon.

Vertrouwelijke en onafhankelijke hulp

Soms gaat iets niet goed en ben je niet tevreden. Je wilt daar misschien over praten. Dat kan natuurlijk altijd met je begeleider of met een vertrouwd persoon in je directe omgeving.​ Wanneer je dit lastig vindt of wanneer je met een onafhankelijk persoon wil praten kun je hulp vragen aan een cliëntvertrouwenspersoon.

Een cliëntvertrouwenspersoon gaat vertrouwelijk om met jouw vragen en problemen.

De cliëntvertrouwenspersoon is onafhankelijk, onpartijdig en werkt oplossingsgericht.

Albero Zorggroep heeft een onafhankelijke cliëntvertrouwenspersoon. Haar naam is Ellen Goedings.

 

Contactgegevens Ellen

Ellen Goedings
M 06 524 76 400
E ellengoedings@hotmail.com

Even voorstellen - de cliëntvertrouwenspersoon

Hallo allemaal,
Mijn naam is Ellen Goedings en ik ben jullie vertrouwenspersoon; ik ben er dus echt alleen voor de cliënten en ik werk onafhankelijk van de Albero Zorggroep.
Het woord zegt het al ‘vertrouwen’; een vertrouwenspersoon gaat vertrouwelijk om met jouw problemen en/ of vragen en ik luister heel goed naar jou. We kijken samen naar hoe het weer fijner kan zijn voor jou. Daarbij gaan we uit van een veilige en gezonde woon- en/ of werkomgeving.
Als je ergens niet uitkomt met je begeleiders of andere mensen die je kunnen ondersteunen, dan kun je contact opnemen met mij. Ik ben te bereiken per mail ellengoedings@hotmail.com  telefoon 06-52476400 of je kunt via WhatsApp een bericht sturen.
Als het echt spoed heeft, mag dat ook in het weekend of ’s avonds. Uiteraard niet om te vertellen dat je een nieuwe fiets hebt, hoe leuk ik dat ook vind om te horen en blij voor je ben, maar alleen graag bellen, appen of mailen als het echt dringend is en niet kan wachten.
Mijn folder met meer informatie staat onder deze tekst en kun je vinden in je huis of op de dagbesteding. Verder ben ik ook regelmatig te vinden op de woongroepen en dagbesteding. Ook geef ik soms workshops en ben in ieder geval 1x per jaar aanwezig bij de Cliëntenraad.
Ik hoop natuurlijk dat het goed met je gaat en dat je lekker in je vel zit bij Albero Zorggroep, maar anders ben ik er voor jou om samen te kijken wat er nodig is om je weer fijner te voelen!
Veel groeten van Ellen

Adviespunt Zorgbelang

Wanneer je vragen of klachten hebt over onvrijwillige zorg, dan kun je ook contact opnemen met Marga Bloot. Marga is de cliëntenvertrouwenspersoon Wzd (Wet zorg en dwang) van Zorgbelang.

Onvrijwillige zorg gaat over iets wat je wilt maar niet mag, of moet maar niet wilt.

Je kunt daarover contact opnemen met Marga Bloot:
T 088-929 40 99
M 06 825 963 91
E margabloot@zorgbelangcvp.nl